DIE PSYCHOLOGIE: LENKEN UND STEUERN DES GASTES
# Nr-26101
Zielgruppe:
Mitarbeitende in der Gastronomie und im Hotel
Termin:
Auf Anfrage
Ziel:
Besseres Verständnis für die Gäste, Gästinnen und Kundschaftsbindung
Referent:
BTG Bayern Tourist GmbH
Inhalt:
• Effektiv und effizient durch clevere Reinigung
• Gast- / Gästinnenwahrnehmung als oberstes Qualitätskriterium
• Grundlagen für professionelle Reinigung und Pflege
• Servicestandards und Verhaltensweise auf der Etage
• Tipps und Tricks für den Arbeitsalltag
Veranstaltungsort:
Auf Anfrage
Kosten:
Auf Anfrage
DIE PSYCHOLOGIE: LENKEN UND STEUERN DES GASTES
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