TO THE POINT: E-MAILS SCHREIBEN – MODERN UND KREATIV
# Nr-2592
Zielgruppe:
Azubis, Hotel-Mtarbeitende, Kundenservices, Teamassistenzen, Trainees
Termin:
Wednesday, June 11, 2025 | 1:00 PM bis 5:00 PM
Ziel:
Sie erfahren, wie sie in E-Mails souverän, dennoch sympathisch und engagiert auftreten und in jeder Situation eine überzeugende Ansprache finden.
Es werden sowohl generelle Orientierungen und Formulierungshilfen vermittelt als auch Werkzeuge, um flexibel situationsadäquate Formulierungen zu finden.
Positive Kommunikationsmuster werden gestärkt, nachteilige Ausdrucksweisen bewusst gemacht und nachhaltig verändert.
Referent:
Claudia Karrasch
Inhalt:
• Aufbau einer E-Mail
• Klar, lösungs- und zielorientiert formulieren
• Sprachliche Trends: Welche Formulierungen sind veraltet, zu umgangssprachlich, zu distanzlos, zu steif? Was sind zeitgemäße Alternativen?
• Weg von Standardformulierungen, Sachbearbeitungsdeutsch, Substantivs, hin zu mehr Kreativität
• individuelle Note bei der Formulierung von E-Mails
• Optimal auf Punkte aus erhaltenen E-Mails eingehen
• Formulierungshilfen in herausfordernden Situationen und bei sensiblen Themen
• Effiziente Methoden bei der Postfach-Organisation (Outlook)
• Gendern und geschlechtergerechte Sprache richtig anwenden
Veranstaltungsort:
online
Kosten:
200.00 EUR
TO THE POINT: E-MAILS SCHREIBEN – MODERN UND KREATIV
Abbrechen
Veranstaltung jetzt buchen