BEFÄHIGTE PERSON FÜR DIE ÜBERPRÜFUNG VON BRANDSCHUTZKLAPPEN
# Nr-26064
Zielgruppe:
• Betriebspersonal für haustechnische Anlagen aus Industrie, Kaufhäusern und Krankenhäusern • Wartungsmonteure:innen von HLS-Fachfirmen, von kommunalen Betrieben und Behörden • Mitarbeitende von Flughäfen, Ingenieur:innen- und Planungsbüros, Bauleiter:innen • Teilnehmende der Ausbildung Fachkraft für Haustechnik
Termin:
Auf Anfrage
Ziel:
• Du erwirbst die notwendige Sachkunde zur fachgerechten Überprüfung von Brandschutzklappen. • Du sorgst dafür, dass technische Einrichtungen, die im Brandfall die Rauchausbreitung verhindern, funktionstüchtig bleiben. • Die Anforderungen der Landesbauordnungen und der Lüftungsanlagen-Richtlinie sind Dir vertraut.
Referent:
TÜV SÜD AKADEMIE GmbH
Inhalt:
• Die Bedeutung des ersten Eindrucks bei der Anrufannahme
• Überwindung von Hemmschwellen
• Einsatz persönlicher Anreden
• Einführung in Gesprächsführungstechniken
• Aktives Zuhören
• Vermeidung von reizvollen Worten und positive Formulierungen
• Einführung in Fragetechniken
• Umgang mit schwierigen Situationen
• Pflege der persönlichen Stimmung
• Souveräner Umgang mit fachlichen Unsicherheiten
• Vorbereitung und Nachbereitung von Gesprächen
• Professionelle Weitergabe von Informationen
• Anfertigung von Telefonnotizen
Veranstaltungsort:
Auf Anfrage
Kosten:
Auf Anfrage
BEFÄHIGTE PERSON FÜR DIE ÜBERPRÜFUNG VON BRANDSCHUTZKLAPPEN
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